Web Analytics no Webmarketing

22 Nov
22/11/2011

Com a quantidade de sites á disposição dos internautas e com a navegação sem controlo por parte dos mesmos, é necessários aos Marketeers Digitais obter dados dessas navegações para assim poderem controlarem melhores as campanhas realizadas assim como verificar o ROI (Return of Investment) da campanha realizada.

A disciplina da WebAnalytics no Webmarketing caracteriza-se na utilização de ferramentas de medição e verificação de dados de navegação e de resultados de campanhas on-line de forma a se poderem tomar decisões importantes sobre as nossas estratégias de marketing digital. Nesta área existem duas ferramentas que são consensualmente aceites e que irei utilizar, o Google Analytics e o Statcounter. Estas ferramentas permitem-nos observar alguns pontos fundamentais, tais como;

  • Visitas diárias ao site e páginas visitadas.
  • Os visitantes novos e os que regressam á nossa página.
  • Keywords usadas para chegar ao nosso site.
  • Média de visitantes.
  • Duração da visita.
  • Tempo médio de visitas.
  • De onde vêm os nossos visitantes (motores de busca, sites de referência, publicidade on-line, etc.)
  • Taxa de Conversão (vendas, registos, downloads, etc.)
  • Distribuição geográfica dos visitantes e línguas utilizadas.

Com a informação recolhida a Web Analytics permite melhorar a nossa performance tanto das campanhas publicitárias como do próprio site. O que as pessoas estão a visitar, o sucesso das nossas páginas e corrigir, optimizando e melhorar todos os conteúdos que se encontrem com baixo rendimento.

Além destas pode-se ainda mudar estratégias de acordo com os resultados que obtemos com estas ferramentas. A análise de tendências é também fundamental acompanhar visto que a Internet é um canal com variações muito grandes e nas modas que vão ocorrendo pelo que é fundamental ao Marketeer Digital acompanhá-las.

Concluo afirmando que o Web Analytics é uma ferramenta fundamental no processo estratégico no Marketing Digital.

Fonte: Carlos Pinto Ascenção (2010)

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