Walmart Utiliza Plataforma de Email Marketing

29 Abr
29/04/2011

O Walmart está presente em 15 países e emprega milhares de pessoas. A empresa resolveu utilizar o E-mail Marketing como ponte de contacto com os seus clientes.

Vamos analisar este caso:

Necessidade

O email marketing é uma das ferramentas mais importantes para comunicação com o público. A empresa precisava melhorar o processo de segmentação, com mensagens informando principalmente sobre promoções, de acordo com o perfil dos destinatários.

Estratégia

O uso da plataforma de email marketing Virtual Target permite o acompanhamento minucioso das ações, pois emite detalhados relatórios de acesso de cada destinatário. As funcionalidades da plataforma permitem saber o caminho que o consumidor utilizou a partir da mensagem recebida, e auxiliam na elaboração de estratégias de comunicação de acordo com o interesse do target da marca.

Resultado

Os relatórios de acesso e o cruzamento de informações possibilitaram uma interação mais assertiva da empresa com seu público-alvo, o que facilitou a elaboração de mensagens de email marketing customizadas de acordo com cada nicho de interesse, refletindo no melhor desempenho das ações de email marketing. Ao conhecer melhor os diferentes perfis de clientes e suas necessidades, a empresa consegue melhorar a comunicação e o atendimento.

Fonte: Virtual Target

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