Google Marketing – The Zero Moment of Truth

07 Nov
07/11/2011

A Google têm apostado na partilha de estudos e estatísticas para promover o Marketing Digital e a sua importância nos dias de hoje. De facto tem-se verificado uma significativa alteração no processo de compra  do consumidor moderno que este vídeo vêm de facto realçar com muita simplicidade.

Neste video podemos observar as três fases que os Marketeers identificam no processo de compra de um produto ou serviço. Eles são:

  • Estímulo
  • Momento da Compra
  • Experiência que se têm com o produto

Depois do estudo que foi realizado com a empresa de análise dos consumidores “Shopper Science”, a Google chegou ás seguintes conclusões:

  • Em 2011, os consumidores usam mais 5,1 fontes de informação, em comparação com 2010, quando estão a decidir na compra de um produto.
  • Foi então detectada uma nova fase a que o Google chamou the “The Zero Moment of Truth”, onde os consumidores se informam sobre o produto através de diversas fontes, tais como, informações nos motores de busca, falar com amigos e família sobre o produto, comparação de produtos e preços, reviews e cupões online.
  • A Google chegou ainda à conclusão que de todos estes 4 passos, o “The Zero Moment of Truth” é o mais importante no processo de decisão de compra do consumidor.
De facto, a forma de como o Marketing está a evoluir no campo digital é impressionante.
Deixo-vos então o “The Zero Moment of Truth” vídeo – Google Marketing
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