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O Crescimento do Marketing Digital!

17 Fev
17/02/2014

Recentemente, a Forrester Research divulgou a projecção para o crescimento do Marketing Digital até 2016.

É interessante verificar que todos os estudos que vamos analisando prevêem um crescimento muito significativo do Marketing Digital nos próximos anos e este não foge à regra.

Ainda este fim de semana, o CEO da Google em Portugal, Paulo Barreto, revelou que apesar da crise, a Google Portugal cresceu dois dígitos no primeiro semestre de 2013. Afirmou ainda que as pequenas e médias empresas começam agora a valorizar o marketing digital, sendo uma excelente alternativa aos mídias tradicionais se tivermos em comparação os preços praticados e medição de resultados muito mais detalhada.

De acordo com a Forrester Research, esta área do Marketing irá valer cerca de  77 bilhões de dólares até 2016, que é equivalente ao que hoje é gasto com publicidade na televisão.

Ficamos ainda com alguns dados relevantes desta projecção:

  • Os motores de pesquisa vão perder quota de mercado e consequentemente vão perder importância nas estratégias de Marketing a aplicar no mundo digital. Contudo, este mercado irá valer cerca de 33.000 milhões dólares por ano(!).
  • As redes display, móveis e sociais, irão crescer substancialmente. As redes sociais irão liderar este crescimento, visto que o tempo médio passado nas redes sociais subiu muito consideravelmente nos últimos dois anos.

A indústria de marketing digital está de facto a crescer exponencialmente.

Existem vários factores que sustentam estas projeções de crescimento, senão vejamos:

  • Os Consumidores on-line são hoje mais inteligentes tendo nas suas mãos inúmeras ferramentas de pesquisa de produtos, de sites de comparação de preço, etc. Até as mais simples compras efectuadas na Internet estão-se a tornar mais ponderadas por parte dos consumidores. No entanto as compras online têm crescido todos os anos em Portugal.
  • A evolução da web têm ajudado os consumidores a navegar na Internet, a interagir com ela e consequentamente a passarem mais tempo frente a esta poderosa ferramenta de comunicação. A Internet democratizou-se.
  • Os consumidores confiam cada vez mais nas redes sociais, reviews de produtos ou serviços, demonstrações de vídeos, nas aplicações móveis e outras tecnologias no processo de decisão de compra.
  • As empresas conseguem medir com muita precisão como os seus clientes ou potenciais clientes interagem com a marca, podendo analisar com precisão o retorno de investimento do investimento em Marketing Digital.
  • Para as empresas, torna-se ainda evidente a multiplicidade de estratégias online. Já não basta apostar apenas nas redes sociais, ou só no site, ou apenas na publicidade online. É necessário diversificar os canais digitais de forma a chegar ao seu público-alvo.

A Google Compreende a tendência

Talvez tenha sido coincidência que com a pesquisa da Forrester a Google tenha lançado um novo serviço. A empresa anunciou a disponibilidade da sua nova função multi-canal no Google Analytics. A multi-canal têm a intenção de dar aos utilizadores do Google Analytics a capacidade de entender toda a gama de influências que levam à conversão online para os seus sites ou blogs.

Esta forma de análise de conversão é conhecido como multi-canal de atribuição, e certamente não é um conceito novo. Os Pioneiros na análise multi-canal incluem programas como o ClearSaleing, Atlas Solutions,  DoubleClick e Omniture. Mas estas ferramentas têm sido orientadas para os analistas de web avançadas, e vêm com preços premium. Agora, o Google introduziu ideias semelhantes para todos os seus utilizadores … de graça.

O Desafio para o Marketeer Digital

De facto é impressionante o ritmo a que esta área está sujeita. Para um Marketeer ligado ao digital, todos os dias existe uma novidade, é analisada uma alteração no hábito dos consumidores, mudam as regras dentro de alguma área digital, sendo que é fundamental ter um acompanhamento diário de tudo o que se vai passando não só em Portugal, mas no mundo!

Nesta constante evolução do mercado digital, por vezes é difícil planear e pensar as coisas no médio prazo e penso ser uma das características mais negativas desta área.

E você o que acha que vai acontecer em Portugal em relação ao Marketing Digital? Acha que as empresas com a crise deverão apostar nesta área?

Como Fazer Publicidade Digital?

20 Dez
20/12/2013

Quando começou a dar os seus primeiros passos, a publicidade digital resumia-se a banners. Os banners são faixas de publicidade, apresentadas na horizontal ou vertical, normalmente com imagens que aparecem num site. O utilizador ao clicar no banner é direcionado para o site do anunciante.

Hoje em dia, existem algumas plataformas que pode colocar ao serviço do seu negócio para fazer publicidade digital. Numas essa publicidade é paga, noutras é gratuita.

O Google disponibiliza uma plataforma de publicidade digital – o Google Adwords. Esta plataforma funciona de forma semelhante a um leilão. Um leilão de palavras-chave. O anunciante – a empresa – decide quanto quer gastar por dia, escolhendo as palavras-chave que considera que o cliente poderá pesquisar quando procura algo que a empresa tem para vender. Quando um utilizador pesquisa “comprar um carro”, o Google instantaneamente faz um leilão e apresenta, além dos resultados naturais, os anúncios das várias empresas que vendem carros, por uma determinada ordem que depende do quanto o anunciante paga por clique; da qualidade do anúncio; da qualidade da página do destino, entre vários outros fatores. Os seus anúncios além de aparecem nos resultados de pesquisa do Google – na caixa amarela abaixo do campo da pesquisa e na parte lateral direita, também aparecem em sites da mesma temática.

As redes sociais também começaram a perceber que poderiam ter aqui uma fonte de rendimento e também já disponibilizam plataformas de publicidade digital, como é o caso do Facebook Ads e do LinkedIn Ads. O Facebook Ads pressupõe a existência de uma página e mediante a definição de um orçamento consegue obter mais “Gostos” ou promover uma publicação concreta, aumentando assim o alcance.

Outra plataforma de publicidade digital é o marketing de afiliação. O que é isto? A afiliação é uma relação profissional entre o anunciante e o site afiliado. O comerciante ou anunciante associa-se a uma rede de afiliação, pagando apenas por resultados, definindo as condições da promoção, potenciando o seu negócio. Os sites afiliados são sites que se inscrevem nas redes de afiliação e fazem promoção dos anunciantes no seu website, sendo apenas pagos se obterem resultados. Alguns exemplos de redes de afiliação a que se pode associar são NetAffiliation, Tradedoubler e Zanox. Há pessoas que têm blogs e rentabilizam-no inscrevendo-se nestas redes de afiliação. Imagine que a sua empresa de venda de carros se associa a uma destas redes e existe um blog que fala sobre dicas

Se olharmos para as formas de publicidade digital gratuita, temos os sites de compra coletiva. Por norma, o acordo não implica nenhum pagamento, mas antes uma percentagem das vendas efectivadas no website. Um caso de sucesso é a Groupon. Desta forma, pode conquistar novos clientes e divulgar a sua marca.

Outra forma de fazer publicidade digital de forma gratuita é registar o seu website nos diretórios de sites. Esta é também uma das formas de otimizar o seu site e colocá-lo nos primeiros resultados de pesquisa. Alguns exemplos são o das Páginas Amarelas, o AEIOU, Hotfrog, SAPO, entre vários outros.

A grande vantagem da publicidade digital é que como existem vários meios de veicular a sua mensagem, consegue chegar ao seu público-alvo de forma mais fácil, menos dispendiosa e mais facilmente consegue quantificar os resultados.

Google Ads – As Plataformas Google

13 Dez
13/12/2013

Com certeza, já reparou que quando acede ao Google e faz alguma pesquisa, aparecem abaixo do campo da pesquisa, uma caixa amarela e uma coluna do lado direito, ambos com anúncios. Se, por exemplo pesquisar “comprar carro”, verá que irão aparecer anúncios relacionados com as palavras pesquisadas, neste caso, de marcas de carros e stands automóveis.

Esta é a principal plataforma do Google AdsGoogle Adwords.

Imagine que tem uma loja de produtos naturais, já tem um site e agora pretende atrair potenciais clientes ao seu site. Chegou a hora de fazer publicidade! Tendo uma conta de Adwords, poderá criar uma campanha e selecionar algumas palavras-chave para que sempre que alguém pesquise, por exemplo, ”produtos naturais para emagrecer” o seu anúncio surja nos resultados de pesquisa, nos chamados Links Patrocinados.

Além disso, o seu anúncio pode aparecer num outro site relacionado com a mesma temática, por exemplo, aparecer num site sobre emagrecimento.

Mas então como funciona? Após selecionar palavras-chave que acha que os utilizadores vão utilizar para pesquisar o que a sua empresa comercializa, chegou a hora de definir quanto está disposto a gastar por dia, definindo também o custo por clique. Sempre que alguém clica no seu anúncio, você estará a pagar por esse clique. Repare que você não paga sempre que o seu anúncio é exibido, mas sim apenas se alguém clicar no anúncio. A posição que o seu anúncio ocupa está relacionado com o custo por clique que definir, mas não só. Também está relacionado com a relevância do anúncio em relação à pesquisa efetuada, daí a importância de um anúncio de qualidade.

Tal mostra que uma boa gestão da campanha é mais importante que o valor do investimento, pois essa deve ser feita diariamente, permitindo segmentar o público e otimizar os resultados. Esta forma de publicidade, além de acessível, já que não exige um mínimo de investimento, é também muito flexível, uma vez que pode a qualquer momento, alterar o orçamento, as palavras-chave, o anúncio ou até suspender a campanha.

Uma outra plataforma de Google Ads é o Google Adsense. Imagine que tem um blog onde fala sobre viagens. Pode disponibilizar espaço no seu site para publicidade e assim ganhar algum dinheiro enquanto gera conteúdo, no fundo, estará a rentabilizar o seu blog. Sempre que alguém clica em publicidade dentro do seu site/blog, o Google ganha dinheiro do anunciante e divide uma parte consigo. Para tal só é necessário, criar uma conta de Adsense e o Google irá avaliar o seu site/blog e decidir se tem conteúdo relevante para colocar publicidade relacionado com a temática. Tendo em conta o tema viagens, seria normal que o Google selecionasse anúncios de companhias aéreas, agências de viagens, etc., para colocar no seu site.

De uma forma simplista, existem dois tipos de Google Ads: no Adwords paga para fazer publicidade ao seu negócio, no Adsense recebe por exibir publicidade no seu site.

Os Anúncios Online

10 Dez
10/12/2013

Sendo a internet um meio em expansão em Portugal e no mundo, com o número de utilizadores a aumentar todos os dias, com as redes socais a posicionar-se como um meio de destaque, temos pela frente um canal de comunicação absolutamente fascinante no complemento ao Marketing Tradicional. Temos a maior audiência mundial!

Contudo é necessário ter em conta, uma mudança de paradigma, ou seja, não são mais as empresas que controlam como as pessoas navegam na internet, são agora os utilizadores que ditam as modas, navegam seguindo os seus interesses sem qualquer imposição ou controlo. As empresas deixaram de poder exercer um efectivo domínio sobre como trabalhar a marca na internet.

Contudo apesar desta mudança de paradigma, as empresas podem aproveitar o todo seu potencial e exercer a sua influência, chegando aos seus consumidores com novas técnicas e métodos através dos anúncios online e ferramentas próprias para o efeito.

Um exemplo desta capacidade de chegar a nichos de mercado ou a vários Países em simultâneo, é através do Google Adwords. Esta ferramenta tem a capacidade de lançar campanhas online muito eficazes nos motores de busca mundiais. O Google Adwords permite ao Marketeer Digital escolher o seu segmento-alvo, através da idade, localização geográfica (País ou mesmo localidade), procura efectuada na internet (keyword), por idioma, por áreas de interesse de um internauta, podendo ainda definir em que sites é que se pretende apresentar os anúncios.

Mas não pára aqui. Com o Google Adwords pode-se estabelecer um orçamento diário e limitar esse orçamento por dia, estabelecendo ainda a duração da campanha podendo assim controlar os custos com muita precisão. Outro ponto muito relevante, é que a empresa só irá pagar o anúncio quando ele for clicado por alguém que demonstra interesse no produto ou serviço, optimizando assim o custo-benificio do investimento efectuado em publicidade online, podendo ainda medir os resultados, situação que não se verifica por exemplo na televisão.

Existem recomendações na utilização do Google Adwords que se devem ter em conta de forma a tornar mais eficaz a realização de uma campanha;

  • Apontar as campanhas para a homepage – sendo um dos erros mais recorrentes, o link do site que temos no anúncio deve apontar para o produto ou serviço que pretendemos passar ao cliente e não para a homepage do site da empresa, obrigando depois o cliente-alvo a procurar o produto/serviço forçando-o a abandonar o site.
  • Não analisar os resultados – O Google Adwords permite-nos analisar diversos factores da nossa campanha. A análise das keywords e a sua eficácia na nossa campanha poderá ser uma das variáveis a analisar e com a qual podemos interagir de forma a alterar as keywords com menos clicks optando por outras que nos façam atingir os objectivo definidos no plano de acção.
  • Usar Keywords especificas – É um erro comum a introdução de muitas keywords que façam com que pessoas menos interessas cliquem no nosso anúncio, sendo por isso fundamental seleccionar apenas as keywords mais relevantes para a área que se actua.
  • Conteúdo – Um conteúdo claro e preciso a oferecer algo como conhecimento, cheques-prenda ou a mais-valia do produto ou serviço.
  • Criar mais que uma campanha – Criação de pelo menos dois anúncios com variações nas keywords, podendo alargar o segmento de mercado, e analisando de uma forma mais precisa os resultados da campanha.

Ainda dentro dos anúncios online existem ainda alguns canais que não poderão ser esquecidos. O Facebook, o Twitter e o Linkdin, são hoje importantes redes sociais que terão de ser exploradas aquando da realização de campanhas online. O Facebook dispõe já uma opção de introdução de publicidade, onde podemos definir o público-alvo através da idade, gostos, localização geográfica, idioma, etc, que nos permite definir com grande rigor a quem nos dirigimos.

Além destas opções, temos ainda a possibilidade de criar uma página institucional no Facebook onde as empresas podem ter uma comunicação directa com os seus clientes ou potenciais clientes. Já no Twitter e no Linkdin podemos criar uma página da empresa á semelhança do Facebook e comunicar com os nossos clientes.

Pensamos que para uma eficaz campanha online é fundamental a criação de uma página de uma empresa em pelo menos três destas redes sociais redes.

Existe uma diversidade muito grande na oferta deste tipo de serviço na internet, contudo focamo-nos nas mais usadas em todo o mundo, sendo fundamental a pesquisa diária de qualquer novidade que esteja a emergir na internet para que possamos estar á frente da concorrência acompanhando assim os nossos consumidores nas tendências e modas de navegação na internet.

As vantagens dos anúncios online são:

  • Melhor relação custo-benefício – O meio digital garante á partida, custos mais baixo, pois não existem custos associados á produção de brochuras, anúncios e outros materiais em comparação com o método existente no meio digital (Pay-per-click) que mede com precisão as visitas de um potencial cliente do anúncio ou site. No meio físico esta quantificação é impossível de se realizar.
  • Os resultados podem ser medidos e identificados;
  • Através das keywords podemos direccionar a comunicação para os utilizadores que utilizam motores de busca;
  • A internet é um meio eficaz para chegar às pessoas a qualquer altura do dia, circunstâncias diferentes das tradicionais;
  • A internet é cada vez mais um espaço utilizado pelos consumidores jovens com boa escolaridade, que tomam cada vez mais as suas decisões de compra pela Internet, tendo mais influência do que a televisão.
  • A possibilidade de atingir um público geograficamente localizado, com uma segmentação detalhada através da idade, do género e dos interesses dos potenciais clientes;
  • Através de um orçamento reduzido, podemos atingir um elevado retorno do investimento (Return of Investment – ROI)
  • Redução significativa do custo de interacção com o cliente e o aumento da qualidade dessa interacção
  • O Marketing digital permite-nos comunicar com os nossos clientes quase instantaneamente;
  • Ligação directa entre os consumidores e os departamentos de inovação torna-se uma realidade com benefícios para ambas as partes
  • Marketing mais orientado para o seu target;
  • Menos gastos em publicidade para a obtenção de melhores resultados;
  • Maior controlo do impacto da campanha;
  • Melhoria da imagem da marca em termos de inovação;
  • Potencial da dimensão do mercado;
  • Plano de marketing digital totalmente exclusivo e direccionado para as suas necessidades;
  • Assessoria especializada na selecção das acções propostas.

Verificamos então que as vantagens dos anúncios online, são inúmeras, podendo existir um potencial enorme nesta área em Portugal para aquelas pequenas empresas onde os recursos direccionados ao Marketing são escassos.

E a sua empresa? Já está a apostar nos anúncios online?

Como Investir em Marketing Digital em 2013

08 Nov
08/11/2013

Os investimentos em marketing digital atingiram 10% do orçamento de marketing das empresas, com estimativas de aumento de 90% até 2016. Mas é bem possível que essa previsão se concretize até mesmo antes, tal a importância que esta área ganha de dia para dia.

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Porque fazer Publicidade Online em Portugal?

14 Fev
14/02/2012

A Google lançou um interessante estudo sobre a publicidade online em Portugal em Novembro de 2011 que irei aqui resumir. Para todas aquelas empresas que ainda não entenderam o potencial desta ferramenta de marketing digital ficam os factos que penso serem bastante elucidativos!

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Guerra na publicidade online

10 Nov
10/11/2011

A Microsoft, o Yahoo e o AOL anunciaram um acordo para o mercado da publicidade online, numa altura em que o Google e o Facebook ganham uma preponderância cada vez maior neste mercado.

Este acordo entrará em vigor a partir do ínicio de 2012, e irá permitir que cada uma das companhias venda publicidade online nos banners dos sites das parceiros, criando assim uma rede mais competitiva e abrangente.

Segundo as informações recolhidas, este acordo é não exclusivo, o que significa que cada uma das companhias poderá tomar decisões individualmente, diferenciando a oferta e definir novos métodos de funcionamento.

Segundo Rik Van Der Kooi, vice-presidente da publicidade da Microsoft, “Este acordo irá beneficiar o mercado da publicidade online no seu conjunto”. Sem dúvida um acordo histórico e inédito entre estas três companhias com interesse em crescer no segmento dos motores de busca.

A eMarketer, empresa Americana de Marketing Digital, lançou recentemente algumas estimativas que nos ajudam a perceber como se encontram o mercado da publicidade online a nível global. A Google e o Facebook devem aumentar este ano a sua quota de mercado em publicidade por Banner de 9,3% para 16,3 no mercado norte-americano.

Já em relação ás empresas que agora criaram a parceria para 2012, a quota de mercado deve decair substancialmente. Outra importante marca, será o facto do Facebook ir ultrapassar o Yahoo este ano na quota de mercado pela primeira vez na história da publicidade online.

A Aliança feita pelas três companhias irá focar-se essencialmente no mercado Americano, sendo que o Canadá não está posto de parte.

E você, acha que o Yahoo e o AOL conseguem concorrer com duas das empresas que mais cresceram nos últimos 5 anos?

Ranking de Publicidade Online – EUA

29 Jun
29/06/2011

O Facebook tornou-se recentemente a 3ª empresa que mais vende publicidade digital.

Mais de dois terços da publicidade online, vão para apenas 5 empresas nos Estados unidos em 2011, segundo um estudo recente lançado pela eMarketer americana.

A consolidação da publicidade online têm vindo a solidificar-se ano após ano, com as empresas americanas a perceberem do potencial deste tipo de publicidade, complementando o mix da comunicação (televisão, rádio e jornais). A Google lidera a quota de mercado com cerca de 41% do bolo total da publicidade online. Por sua vez a Yahoo e a AOL estão a perder uma fatia do mercado muito considerável. O fenómeno Facebook, irá chegar aos 7%, ultrapassando a Microsoft que surge em último lugar.

Os ganhos da Google vêm maioritariamente do Adwords e dos “searchs” no motor de busca. Curiosa é a crescente subida do motor de busca “Bing”, que começa a arrecadar para a Microsoft uma pequena mas crescente quota de mercado que já referi. O quadro abaixo revela as subidas e descidas das 5 maiores empresas de publicidade online.

Fonte: eMarketer

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