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Estratégias de Marketing Digital

04 Dez
04/12/2013

“Ora bem, eu já tenho um site, até já tenho uma página no Facebook e as vendas continuam na mesma. Isto do marketing digital, afinal, é uma grande treta!” Identifica-se com este pensamento? Isto é o que muitas empresas pensam, mas isso acontece porque ainda existe muito trabalho por fazer. Ora vamos lá.

Em primeiro lugar, temos que conhecer bem o cliente que poderá procurar o nosso produto. Que palavras o potencial cliente utiliza para encontrar produtos ou serviços que a sua empresa comercializa?

Um dos primeiros passos nesta jornada será fazer pesquisa on-line, sendo esta uma das estratégias fundamentais de marketing digital, pois vai permitir saber a opinião e as necessidades dos consumidores sobre o produto/serviço em questão. Além disso, permite prever tendências e saber como a concorrência está a atuar.

Uma das principais estratégias de marketing digital será gerar conteúdo. Vamos tomar o exemplo de uma oficina automóvel. Na temática automóvel, o seu site deve ter informações relevantes, interessantes e originais para que quando alguém procure, por exemplo, por “guia do automóvel”, o seu site surja num dos primeiros resultados. Isso leva a que o potencial cliente entre no site para ler a informação que procurou – guia do automóvel – mas pode se interessar por algum serviço que a oficina disponibilize e tal converter-se numa venda. Aqui o profissional de marketing digital terá alcançado o primeiro objetivo da empresa: aparecer nos resultados do Google e atrair o utilizador para o seu site!

Com o crescimento das redes sociais, é importante que as empresas estejam presentes em plataformas como o Facebook, Twitter, pois esta é uma forma de criar uma relação com o cliente, de manter o contacto com ele, para o fazer recordar da existência da sua empresa. Num futuro artigo iremos aprofundar esta questão do marketing nas redes sociais.

Outra poderosa estratégia de marketing digital é o e-mail marketing. O seu site deverá ter uma área de registo, levando o utilizador a inscrever-se, e desta forma a empresa cria uma base de dados, e regularmente pode abordar o cliente através de e-mail com o envio de informações que já constam no site ou até o envio de promoções/novidades. Outro canal que está a crescer é o mobile marketing, através do envio de SMS. Um estudo da Leads360 revelou a superior eficácia da SMS sobre o e-mail. Quando o objetivo da mensagem é levar o cliente a agir – seja carregar num link ou contactar um nº de telefone, a SMS apresentou uma taxa de resposta média na ordem dos 45%, cerca de 7 vezes mais que em e-mail!

Agora, pode parecer-lhe que nos vamos afastar do assunto, mas lembra-se do Harlem Shake? Para quem não está recordado, tratava-se de uma dança sem qualquer coreografia que começava com apenas uma pessoa e segundos depois, apareciam imensas pessoas com máscaras e as mais variadas fatiotas também a dançar e a divertirem-se. Esta dança leva-nos a outra estratégia de marketing digitalo marketing viral. O Harlem Shake foi viral porque levou pessoas de todo o mundo a ver os vídeos no Youtube, tendo havido milhões de visualizações, e a que toda a gente quisesse criar e partilhar um vídeo desses.

A partilha, o passa-a-palavra, o criar rumor, uma mensagem informal podem ser ferramentas para ”agitar” um negócio, em que o público é que fica encarregue da divulgação.

A publicidade on-line, mais uma das estratégias de marketing digital, serve para expor a marca/empresa através de links patrocinados, banners, vídeos. Um dado curioso é que segundo a BusinessNewsDaily, a publicidade on-line através de vídeos na Internet é a preferida dos visualizadores e está a ultrapassar a publicidade da televisão tradicional.

Depois de combinar todas as estratégias de marketing digital, ou as que considere relevantes para o seu negócio, há que acompanhar os resultados, para definir novas metas e otimizar as ações.

E a sua empresa? Que estratégias usa?

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