Archive for category: Planeamento de marketing digital

A Importância do SEO no e-Commerce

14 Nov
14/11/2011

O sucesso de um site de e-commerce (loja virtual online) vai muito além de disponibilizar produtos e providenciar as entregas.

É fundamental investir em marketing digital e usar ferramentas de optimização de sites, conhecidas como SEO (Search Engine Optimization), que servem para melhorar o posicionamento de uma página dentro dos sites de busca como Google, o Bing e Yahoo Search. O processo de divulgar um site é tão importante como a criação do mesmo.

Para que tenha uma ideia do que estamos a falar, 35% do tráfego do e-commerce vem dos motores de busca, e no Brasil por exemplo, nada menos que 89% das buscas são feitas no Google. Dos utilizadores que fazem a procura, 60% analisam apenas a primeira página de resultados, 70% clicam apenas nas 3 primeiras posições e 90% vão no máximo à terceira página. Por isso é muito importante manter sua loja bem posicionada.

Mas afinal o que é o SEO?

Os motores de busca determinam a relevância de uma página na Web. O Google usa o sistema chamado “PageRank”, que calcula e define o quanto um site é importante, através da pontuação de 0 a 10.

SEO é um trabalho contínuo de melhorias de técnicas de Off-Page e On-Page

Os motores de busca não divulgam a informação de como procedem á indexação de sites e como os classificam, muito pelo contrário, eles escondem os segredos desta avaliação. No entanto, a experiência permite identificar as melhores práticas para se trabalhar. Tudo em SEO é feito a médio/longo prazo. Após aplicação das técnicas, é preciso acompanhar o desenvolvimento do site através de análises e conversões, retirando destas informação relevante para corrigir aspectos que sejam menos positivos para o site em questão.

Na experiência que temos desenvolvido desde à 3 anos para cá, podemos afirmar que de facto trabalhar o SEO de um site é um processo de aprendizagem constante, um trabalho moroso, onde se utilizam diversas ferramentas e técnicas diariamente para se obter um bom PageRank, tão importante para uma divulgação de um site nos principais motores de busca mundiais. Mas todo o esforço vale mesmo a pena!

Guia de Marketing Digital

11 Nov
11/11/2011

A Hubspot lançou recentemente um guia para quem esta a começar a sua pesquisa sobre marketing digital com os melhores procedimentos que se pode ter nesta ferramenta do marketing.

Este guia inclui conteúdos que passam pela elaboração da estratégia da pesquisa das keywords para o negócio online em causa, pela optimização de um site, criação de um blog, na promoção e interacção das empresas com as redes sociais, formas de converter o tráfego em conversões, como utilizar o email marketing, o mercado móvel e a importância das análises na redefinição das estratégias a aplicar ao negócio online.

Por aquilo que já li, penso que este documento é bastante completo, abordando todas as ferramentas que temos á disposição no marketing digital.

Este guia abrangente cobrirá as seguintes 8 etapas essenciais para o sucesso do marketing do Internet:

  • Como definir uma estratégia de palavras-chave;
  • Como optimizar seu site;
  • Como criar conteúdo do blog e outros;
  • Como promover e participar de conteúdo em mídias sociais;
  • Como converter o tráfego do site em ligações;
  • Como nutrir lidera com e-mail marketing;
  • Como ser mobile-friendly;
  • Como analisar e aperfeiçoar as estratégias.

Poderá fazer o download do documento aqui.

Google Marketing – The Zero Moment of Truth

07 Nov
07/11/2011

A Google têm apostado na partilha de estudos e estatísticas para promover o Marketing Digital e a sua importância nos dias de hoje. De facto tem-se verificado uma significativa alteração no processo de compra  do consumidor moderno que este vídeo vêm de facto realçar com muita simplicidade.

Neste video podemos observar as três fases que os Marketeers identificam no processo de compra de um produto ou serviço. Eles são:

  • Estímulo
  • Momento da Compra
  • Experiência que se têm com o produto

Depois do estudo que foi realizado com a empresa de análise dos consumidores “Shopper Science”, a Google chegou ás seguintes conclusões:

  • Em 2011, os consumidores usam mais 5,1 fontes de informação, em comparação com 2010, quando estão a decidir na compra de um produto.
  • Foi então detectada uma nova fase a que o Google chamou the “The Zero Moment of Truth”, onde os consumidores se informam sobre o produto através de diversas fontes, tais como, informações nos motores de busca, falar com amigos e família sobre o produto, comparação de produtos e preços, reviews e cupões online.
  • A Google chegou ainda à conclusão que de todos estes 4 passos, o “The Zero Moment of Truth” é o mais importante no processo de decisão de compra do consumidor.
De facto, a forma de como o Marketing está a evoluir no campo digital é impressionante.
Deixo-vos então o “The Zero Moment of Truth” vídeo – Google Marketing

Infográfico com Análise aos Consumidores na Internet – Nielsen

21 Out
21/10/2011

Desde que a Internet se democratizou e passou a ser uma ferramenta de todos lá de casa, que as empresas começaram a preocupar-se em perceber os hábitos destes potenciais consumidores. Foi nesse sentido que a prestigiada empresa de análise de dados, Nielsen lançou hoje um infográfico bastante interessante sobre como as pessoas usam a Internet.

Nestes infográficos encontram-se diversos comportamentos e hábitos dos consumidores na Internet, desde de onde acedem ás redes sociais, passando pelas aplicações mais usadas nos telemóveis e até como procedem nas redes sociais.

 

 

Fonte: Nielsen Wire

Ranking de Tráfego da Internet em Setembro 2011 – Portugal

19 Out
19/10/2011

Saiu o mais recente relatório da Marktest, através da Netscope, empresa que mede o tráfego da Internet, referente ao mês de Setembro. Em relação aos meses anteriores, não existem diferenças substanciais na utilização da Internet por parte dos Portugueses. O portal Sapo mantém a liderança seguida do jornal a Bola e do jornal Record que fecham as três primeiras posições.

Poderá consultar os restantes resultados no documento abaixo:

Ranking de tráfego na Internet setembro de 2013

Fonte: NetScope

O que é a segmentação em Marketing

17 Out
17/10/2011

Sabendo que no Marketing Digital a segmentação está presente em muitas das ferramentas utilizadas na área, tais como, o Google Adwords, Google Analytics, Google Insights, é preciso perceber em quê que consiste e o porquê.

A segmentação do mercado consiste num processo de análise e identificação de grupos de clientes com necessidade e preferências homogéneas ou com algum grau de homogeneidade. Através do processo de segmentação, o mercado é dividido em grupos de clientes com necessidades e preferências semelhantes (os chamados segmentos de mercado), permitindo que a empresa adapte melhor as suas políticas de marketing ao seu mercado – alvo, optimizando e canalizando os meios de uma forma mais eficaz.

Para efectuar a segmentação do mercado podem ser utilizadas diferentes variáveis de segmentação, nomeadamente:

  • Variáveis demográficas: inclui a idade, sexo, raça, estado civil, dimensão da família, formação, ocupação, rendimento, etc.
  • Variáveis geográficas: inclui, o país, região, urbano ou rural, clima, etc.
  • Variáveis psicográficas: representa os valores, crenças e atitudes (onde se incluem as preferências políticas, a religião, o status socioeconómico, a cultura, os passatempos, etc).
  • Variáveis comportamentais: inclui a lealdade à marca, taxa de utilização, aplicação dada ao bem, benefícios percebidos, etc.
E você, acha que a segmentação é relevante?

Porque a Aposta em Marketing Digital?

26 Set
26/09/2011

Existe uma tendência em Países como nos Estados Unidos,  no reforço de investimento em Marketing Digital por parte da generalidade das empresas. Esta nova área de marketing é de facto cada vez mais atraente visto existir uma clara alteração de hábitos dos consumidores no que diz respeito ao uso da Internet, redes sociais ou plataformas ligadas ás redes. Este acontecimento regista-se a nível global, contudo em Países como Portugal, este reforço de investimento em Marketing Digital não se têm verificado, sendo apenas as grandes empresas a investirem neste novo canal de comunicação.

Será que que as PME não conseguem tirar proveito desta ferramenta de Marketing?

Nas análises que vamos fazendo por experiência, artigos que vou lendo e livros que vou “descobrindo”, todos eles me levam a concluir que esta é uma oportunidade única para as pequenas e médias empresas poderem acrescentar valor ao produto/serviço através da Internet, site ou redes sociais.

Segundo um estudo realizado em 2010  pelo  “Lisbon Internet and Networks Institute” a taxa de penetração da internet em Portugal já ultrapassou os 50%. Isto significa que existe um mercado de 5 milhões de pessoas online em Portugal, onde uma empresa baseado por exemplo em Braga pode chegar. A este número de 5 milhões de “potenciais” clientes temos ainda os custos associados ao Marketing Digital que são muito inferiores, comparados com os meios de marketing tradicionais, como o os jornais a televisão ou a rádio.

Será que estes dois factores não são já de si convicentes?  Será que as PME com um baixo orçamento conseguem competir com empresas de maior dimensão através da Internet? Será que os custos envolvidos, que são menores, não justificam este investimento?

Numa época de crise onde as PME têm uma situação de tesouraria muitas vezes frágil, não se pode descurar o Marketing. Mesmo numa época de crise senão se tiver uma estratégia de comunicação, um planeamento de marketing com os mínimos, é impossível perceber-se para onde se vai, o que se fazer, qual a estratégia a usar. O Marketing Digital pode de facto ser a resposta. Empresas com produtos que de facto se adeqúem a esta realidade pela sua qualidade, diferenciação ou inovação, podem fazer a diferença no mercado digital!

É importante perceber qual a importância que os consumidores dão quando tomam a decisão na compra ou serviço. No estudo realizado por Henley Centre, “Brave a New World” onde se questionava os consumidores quais as mais importantes fontes de informação que consideravam fiáveis para a tomada de decisão de compra, os resultados foram os seguintes:

  1. SEO – Motores de Busca – 71%
  2. Recomendações Pessoais – 67 %
  3. Sites – 57 %
  4. Sites de comparação de preços – 56%
  5. Opiniões de pessoas dos artigos na internet – 50 %
  6. Opiniões de consumidores – 47 %
  7. Informação do produto nas lojas – 46%
  8. Televisão – 34 %
  9. Revistas e Jornais – 34 %
  10. Vendedores – 24 %

Como se pode verificar é impressionante a importância que os consumidores dão aos resultados dos motores de busca mundiais, sites e sites de comparação de preço. O SEO é sem dúvida uma das mais importantes ferramentas de de Marketing Digital. O facto de um site aparecer no Google nos três primeiros lugares pode fazer a diferença num aumento das vendas de produtos ou serviços muito significativo.

Assim a aposta em Marketing Digital pode ser uma saída para pequenas e médias empresas que pretendam inovar, fazendo chegar os seus produtos ou serviços a todo o País, com custos reduzidos, complementando a distribuição das lojas físicas com o e-commerce (lojas online).

O que é que acha do Marketing Digital em Portugal? E no Brasil?

Deixe a sua opinião!

Guia de SEO da HubSpot

30 Ago
30/08/2011

A HubSpot lançou hoje um guia de SEO com as melhores práticas para se obter uma boa performance de um website nos motores de busca mundiais. Sendo o SEO uma das principais ferramentas do Marketing Digital, deixo aqui mais esta “oferta” do Digital Discovery para todos aqueles que queiram aprofundar conhecimentos nesta importante área do Marketing na Internet.

O documento com o título “Learning SEO from The Experts”, contém passos fundamentais na análise de um website e procedimentos para optimizar um website. Os temas abordados neste guia são:

  • Escolha das Keywords – Procedimentos a efectuar
  • SEO On-Page – Procedimentos a efectuar internamente no site
  • Estratégias de Link Bulding
  • Estratégias de Melhorar as Conversões
Este é sem dúvida um bom guia de SEO que a HubSpot nos oferece!
Faça o download do documento aqui!
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